前回参加した時は魚のえさやりや、ガイドの方とは別に写真撮影の方もいて、画像もきれいで大満足で楽しかったので、今回は家族で再度予約しました。でも、今回は待ち時間も長く、時間前にきたのにもかかわらず、同じ時間の方とは40分ぐらい待たされたあとに、参加となりました。1人のガイドに小学生2名、高校生2名、大人4名で8人を1人で案内されてました。当日は待たされたあげく、天候も悪くなってきて波も高く、魚のえさやりもなく、写真も前に比べるとピントのあった写真や自分で泳げる家族は家族集合写真以外、ほとんど写ってなかったです。ガイドの方は波も高い中、気分の悪くなった子どもの様子を気にしながら、大混雑の洞窟の案内、待たされた家族の不満など対応が大変だったかと思います。とても頑張ってくれてました。ありがとうございます。ただ、もう少し予約できる人数を調整したり、待ち時間を短くしたり、家族がいる家庭ならもう少し、泳げる大人をペアにしたり、撮影する方をフォローにつけたりするなど、混雑時に対応をつけたほうがいいかと思います。人数調整は運営側に対応もとめます。借りた透明マスクもカビが家族全部ついてて、気持ち悪かったですが我慢しました。
返金してほしいぐらいです。