沖縄ダイビングショップ シーフリー(Sea Free)

HPに記載されていない金額を取られました。
当日、iPhoneにデータを入れるためにSDカードが必要だったのですが、SDカードレンタル代で3,000円請求されました。

①サービス内容に写真撮影が含まれている、②iPhoneにデータ取り込みがHPに記載されている
③SDカードがない場合、別途金額を請求することが記載されていない
④ボード搭乗に別途金額が発生する旨記載されている
ことから、写真データ共有で追加料金は発生しないと整理してましたが、
iPhoneにデータを移動するためにSDカードが必要なため、SDカード購入にかかる金額以上の費用を請求されました。

ちなみに、同じ時間帯の他グループも同様な被害を受けました。

HP上に記載されている前提での請求であれば、こちらの落ち度もあるので、納得いきますが、何も記載していない上でサービス以上請求されるのはどうかと思います。

2歳児を連れていたので、最初は少し不安だったのですが、プロのガイドさんのおかげですっかり不安が解消され、沖縄で最高の体験ができました!完璧です!

4歳7歳74歳がいるグループでしたが、とても親切に皆んなを楽しませてくれました。
素敵な写真もたくさん撮ってくれました？

初めは緊張してた子どもも、始まる前の浜遊び(時間つぶし)で徐々にテンションアップ。

インストラクターのお姉さんの丁寧な説明と誘導で
青の洞窟、魚の餌やりなどとても楽しんでました。もちろん大人もとても楽しめます。

最後は、一日中やってたい　という気持ちで丘へ帰着。また機会を作って来たいです。

楽しかったです。
71歳のマリンスポーツ他では受付してくれていなかったのですが、ここはやってくれました。

いい思い出になりました。
ありがとうございました！

初めてのシュノーケリングでした！担当してくれたユウヒさんも楽しくてすごくよかった！きてよかったです！次はダイビングにチャレンジしたい！スタッフのユウヒさんおすすめです！

2歳の子供いましたが、楽しめました！
餌付けされており、魚もたくさんいました！
SDカードは持って行った方が良いです！

12時半コース　真栄田岬集合と書いてあったので、その時間より前に余裕を持って行こうとしてたら、12時に時間に遅れてるとの連絡あり。コース名と集合時間を混同させるような書き振りになっているので、注意が必要です。

またサイトで最安値で検索させるために、乗船代はコースに含まない形にしていますが、コース代に追加で実際は1人1000円X人数分の料金がかかるので、最安値ではないと思われます。

全部終わって、ホテルに戻った後に連絡があり、乗ってない12時半の分も人数分の乗船代も払えと。本来なら全てキャンセル料をかかるところを、次の回にしてやったんだという高圧的な口ぶりで、非常にがっかりな対応でした。

乗船中のスタッフの方々は明るく好感がまてましたが、経営側がひどいと感じました。2度とこちらの業者は利用しません

混雑避けて朝一で体験しました。当然ですが朝一は日が低いため青い部分が限定されるかもです。日中体験してないので比較はできません。穏やかな天候で、5歳の子にはガイドさんがしっかりついてくれて安心でした。

沖縄生まれの娘、4歳、
初めての海、初めてのシュノーケルでした。
母娘2人でのシュノーケルでしたが、
目的地まで船で到着してくれるので体力的にも安心でした。
また、インストラクターで担当してくれた方が、
まるで保育士さんのように、娘の初めての海を怖がらせないようにフォローしつつ、声かけも優しく、とても丁寧な海案内、丁寧に餌の上げ方などを伝授してくれ、娘も家に帰宅してからも、餌を投げるフリをしながら遊んで楽しかった様子です。
とても良い経験をさせてあげることができたのも、インストラクターさんのおかげだと思います。
非常に安全、安心、楽しくアクティビティーをすることができました。またぜひ利用させていただきますので、何卒よろしくお願いいたします。

2歳になったばかりの子どもの小学生の子どもと参加しました。2歳の子どもは途中で飽きてしまいましたが、小学生の子どもは大興奮でした。ガイドのお兄さんも親切に対応いただき大満足でした。青の洞窟内はとても混んでいてゴーグルもしていたのであまり見えませんでしたが、全体としては大満足です。持ち物にはなかったですが、水筒等の飲み物を持参した方が良いと思います。
船代が別途現地で支払いがありました。(こちらが案内を見落としていただけかもしれませんが)

特に担当してくれたお兄さんが親切丁寧で最高でした。小６の子供もまた行きたいと言っています。ありがとうございました

幼児2人、30代夫婦、62歳の母と参加しました！青の洞窟も綺麗でしたし魚も本当にたくさんで大人も子どももとっても楽しめました！また沖縄に行くことがあればぜひ利用したいです。一つだけとっても残念だったのは防水ケースに入れたスマホを持っていっていいかスタッフさんに聞いたら写真はこちらで撮るので置いてってくださいって言われたのでしぶしぶ置いて行ったのにボートに乗ったら持ってきてる家族がチラホラいたことです。自分たちで自由に海の中の写真や動画を撮ってる姿を目の前で見ていてどうして？と悲しい気持ちでいっぱいになりました。持っていくことも可能ならそう言って欲しかったです。写真はデータがもらえるけど私は動画も撮りたかったですし、何より頻繁に来れるわけではないのでこんなことで落ちこみたくなかったです。ダメならダメで全員にそれを伝えて統一してください。わざわざ確認して言われた通りにしたのにとても残念な気持ちになりました。

70代の両親と参加させて頂きました。天気にも恵まれインストラクターさんにも非常に明るく接して頂けて、本当に最高の体験をさせて頂きました！
以前別の場所でシュノーケルをやった時は天気も風が強く、機材的にも微妙だったのか息もしづらい等で上手く行かず、非常に心配しつつ予約していたのですが、今回は楽々に呼吸と呼吸もでき、両親にもとても満足して貰えて本当に良かったです。
また沖縄に行くときはぜひお世話になりたいと思います！本当にありがとうございました。

10時から体験させていただきましたが、まだ人も少なく綺麗な海と青の洞窟を楽しめました。魚も沢山見れました〜！スタッフさん達がとっても気さくで優しい方しかいなくて最高でした！！また沖縄旅行の機会があれば体験させていただきたいです。ありがとうございました！

スタッフはみなさん親切でよかったです。
たいへん良い時間を過ごせました。

ただ、繁忙期の混み合っている時間は
何をするにも待ちの時間があり、実際の海に入るまでの時間は長く感じました。

あと、画像や動画プレゼント！とありますが、SDカードがなければ1,000✖️人数分のデータ代がかかります（代表一台のスマホに移すだけです）。人数分取られるのが謎ですし、そちらきちんと記載すべきです。
持参したSDにデータを移すのと、iPhoneに転送する手間と何ら変わりありませんが、ぼったくりもいいところです。
そこだけ非常に残念でした。

初めてのシュノーケリング体験でしたが、スタッフの方の細やかな配慮により不安なく体験ができました！また沖縄に来た時には利用したいと思います！

梅雨明けの翌週に体験しました。
朝一番の時間帯だったので、混雑なく透明度がよく、魚の餌付けでもたくさんやってきてくれました。
夫６2歳、人生初のシュノーケリング
港からボートで青の洞窟まで連れて行ってもらったので、階段の昇り降りがなくて楽でした。
スタッフの皆さん、優しくて陽気でとても楽しかったです。
ＳＤカード持参で写真も動画も綺麗にとってくれましたよ
最高の思い出ありがとうございます
次回は、体験ダイビングに挑戦の予定です

めちゃくちゃ綺麗で最高でした！
ガイドの方達も親切丁寧でグッドでした！

遅れてしまったのにも関わらず、親切なご対応ですごく楽しめました！
ありがとうございました！