担当ガイドによって当たり外れが大きいツアーだと思います。
他のグループは和気藹々と楽しそうにしているところもありましたが、私にとっては大外れでした。
まともな案内もなく非常に淡々とした進行で個人遊泳となんら変わりない、挙句ツアーについて行けなくなったら何のフォローもなく海中で放置されました。
あんなところに放置されて熱射病になったり波にさらわれる可能性も考えない人がガイドだったなんて今思い出してもゾッとします。
その後こちらが対応について指摘したことで上司の方から誠心誠意謝罪がありましたが、だからといって私のこのツアーの評価が変わるわけではありません。
上司の方や他スタッフの方の対応を鑑みて星2にしますが、本来であれば星1もつけたくありません。
また、鍾乳洞ツアーが5歳未満の参加不可ならこのツアーの申し込みが4歳以上可になっている点も修正すべきですし、ツアーの移動の際トラックにスタッフが4人乗りで移動していたのもドン引きでした。
人の命を預かる立場の人たちが堂々と違反行為を客前でするのはいかがなものかと。
人生で何度とない宮古島での思い出が残念なものになりました。
私はあまりこういうところで悪い点数をつけることはありませんが、今後の課題にして頂きたく厳しい評価をさせてもらいました。
家族全員初めてのマリンアクティビティでしたがカヤックもシュノーケリングも楽しめました!思ったより洞窟がハードでしたが(・・;)
ウミガメ遭遇率が低いと言われてましたが最後の最後にガイドのリクさんが見つけてくれて逢えました!
天候にも恵まれ、ガイドの人も親切で子供も楽しめました。
教えて頂いたたくまさんがとてもいい人で、家族皆、楽しくSUPをすることができました。
教えるのもとてもわかりやすかったです。
急遽友人が帰宅となり、1人参加でしたがインストラクターのマーシーさんをはじめ、同じチームの方々やPipiの皆さんのおかげで大変楽しめました!
写真も早く送っていただき、当日中に思い出に浸れて嬉しかったです。
ウミガメに出会えなかったのが唯一心残りですが、今度は一緒に泳げるよう祈って参加します。
ありがとうございました。
林の中を探検したのがとても楽しかったです。巨大なヤシガニもガイドさんが頑張って捕まえてきてくれて見ることができました。月明かりが強い夜で星はあんまり見れなかったけど、充実したナイトツアーでした!
ヤシガニやヤドカリを見つけれます。
また、お子さんがいる場合、色んな虫やヤモリもいて、子供は喜びそうです。大人でも童心に戻れます。
ガイドさん(まーしさん)の案内がとても的確でわかりやすくて親切だったので、とても快適な時間を過ごすことができました。小学生の子供にもとても気をさいてくださり、とても安心でした。洞窟も楽しかったし、念願の海亀にも会えて最高でした。海にいる珊瑚や魚も綺麗でいいことしかありませんでした。宮古島の情報などもたくさん教えてもらえて、本当にここに申し込んでよかったです!ありがとうございました!
めっちゃくちゃ楽しかったです♫
午前中のパンプキン鍾乳洞の中の探検は思ったよりうんとアクティブで、最初から最後まで、へえ〜ほぉ〜で、ガイドのたくまさんの説明に頷いておりました。
午後はウミガメとあんなに身近で何匹も出逢えて。最後の最後までウミガメさんが近くに寄ってきてくれて感激。
ガイドのたくまさんの優しい心遣いに最後まで感激の1日でした。
ありがとうございました♫
充実なツアーです。ガイドさんは優しくて、明るくて、海が綺麗し、鍾乳洞は最高
5歳9歳子連れで素晴らしい体験ができました。是非一度は体験するべきです!スタッフの方も子供たちに優しくしていただき感謝です。
非日常を感じられて、とても綺麗な海で、素敵なガイドさんとアクティビティできて楽しかったです!!!!!
ひとりで参加しました。
送迎(別途料金)を頼み、前泊した宿へ迎えに来てもらい、帰りは次の宿まで送ってもらいました。
アクティビティポイントに到着して、他に3組の方と一緒にツアー開始。
泳ぐのは15年ぶり(!)でしたが、インストラクターさんが「キツくないですか?何かあったら言ってくださいね。」と常に声かけしてくれて、熱帯魚やウミガメと泳ぐことができました。
昼休憩には食事処に案内してもらいました。
午後は、シーカヤックで海に漕ぎ出し、パンプキン鍾乳洞へ。宮古の竜神様に一礼して中へ入りました。鍾乳石をみて、滝に打たれて、パンプキンから海へジャンプ。初めて体験することばかりで、とても楽しかったです。綺麗な宮古の海を堪能することができました。
10:00〜11:30でシュノーケリングを行いました。初心者に対しても、シュノーケリング器具の扱い方からシュノーケリングのやり方を、丁寧に説明していただけました。ウミガメも発見率20%と言われていましたが、無事に発見し生で見ることができ満足しました。
午後は、14:00〜15:30でカヌーをやりました。これも 初心者でしたがやり方を丁寧に説明していただけました。楽しかったです!
ただ、不満点を言うならば スタッフの人には
時間に余裕を持って動いてほしいと思った。集合時間の1分前に到着していたので、本当にこの場所が集合場所でいいのか、という不安がありました。
でも、総合的には満足しました!
ありがとうございました!!
SUPとシュノーケリング体験をさせていただきました。
どちらも初めてでしたが、インストラクターの方が丁寧に親切に教えてくださったので楽しむことができました!
また、送迎もしてくださりとても助かりました。
今度は他のアクティビティも体験したいと思います!
全てが初めての体験でしたが、指導の元、全く泳げない私でも大変楽しめました!
本当に期待以上の満足感を得ることができ、最高の思い出になりました。また参加したいです。
足場が悪かったり、少し危ないと感じたところもありましたが、インストラクターさんがしっかりと説明やサポートをしてくださるので、安心して楽しめました。
ここでしか見られない鍾乳洞なのでおすすめです!!
また、鍾乳洞の入口まで行くのにカヤックを利用したため、カヤックも楽しめました。
体力的にハードめとは思っていましたが、想像以上にハードでした!
4歳の娘と参加させていただき、たくさん助けてもらいました。
冷や冷やする場面もありましたが、娘は大満足で、最高に楽しかったそうです!!
とっても充実したツアーでした~
写真、画像が頂けるのが嬉しいです。
良い思い出になりました❗
7月14日に利用しました。ガイドの方がとても丁寧で行く道々でも宮古島の動植物について詳しくご説明いただき、お得感を感じました。ツアーは参加前にガイドブックで見た以上に楽しめました。写真撮影も即時配信いただき旅の思い出がまた一つ増えました。ありがとうございました。
Authorization issued by | Miyakojima Police Station |
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Insurance information | Aioi Nissay Dowa Insurance Co., Ltd. Tough Biz Comprehensive Liability Insurance (Insurance amount: up to 1 billion yen for one accident) |
License and Qualifications | Excellent Safety Measures Marine Leisure Provider (Maruyu) / Japanese Red Cross Water Safety Law Rescue Officer / OMSB Water Rescue Officer / Yaeyama Stand Up Paddle Association Certified Instructor Guide / Taketomi Town Tourism Business License |
Member organizations and associations | Okinawa Tourism Convention Bureau / Miyakojima Tourism Association / Yaeyama Corporation / Ishigaki City Chamber of Commerce / Yaeyama Standup Paddle Association / Yaeyama Tax Association / Yaeyama Phantom Island Association / Blue Cave Association / Miyara River Guide Association |
Number of staff | 100persons |
Number of instructors | 90persons |
Selling points regarding safety | [Safety measures for tours] ★All tour guides at Miyakojima ADVENTURE PiPi are certified as water rescuers, and we will thoroughly consider the safety of our customers when conducting tours. ★PiPi is certified as a marine leisure provider with excellent safety measures. This certification is only given to operators that meet the highest safety standards for marine leisure, and we have established a system that allows customers to enjoy the tour with even more peace of mind. ★Based on our own safety standards, we will never force a tour when the field conditions are poor. ★All customers who participate in PiPi tours must wear safety equipment specified by our company (life jackets, marine shoes, etc.). In addition, the guides in charge will also wear the same safety equipment before conducting the tour, and we will thoroughly ensure safety in case of an emergency. On PiPi tours, all of these necessary equipment are loaned out free of charge, so even those who do not bring their own equipment can participate with peace of mind. ★We also regularly provide opportunities for guides to take safety courses taught by professionals, and we strive to prevent accidents and improve the safety awareness and skills of all staff. ★About providing lunch In Miyakojima, a subtropical hot and humid environment, food poisoning due to storage methods and other factors is frequent. PiPi pays close attention to everyone's safety from the perspective of food hygiene, and has not provided lunch since opening. Instead, our guide, a Miyakojima food professional, will introduce delicious local restaurants! By reading this far, you can see how much PiPi is committed to "safety". But safety is not the only attraction of PiPi! We work hard every day to provide tours filled with excitement and emotion that will make you want to come back! We suggest ways to enjoy it that suit everyone, from beginners to veterans. Our guides will support you with all their might and share the smiles and excitement together! The excitement of jumping into the sea, the colorful fish you meet underwater, and the satisfaction of eating local cuisine after the tour... All of these will turn into "special memories" unique to PiPi tours. Why not come and enjoy the great outdoors and adventure that can only be found in Miyakojima with PiPi? All of our staff will welcome you wholeheartedly. If you have any questions or concerns, please feel free to contact us! All the staff at Miyakojima ADVENTURE PiPi look forward to welcoming you! |
Operating hours | 8: 00 ~ 21: 00 |
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Regular holidays | No particulars |
Remarks | [Miyakojima ADVENTURE PiPi] Address: 880-1 Kinabe Nishirisozoe, Miyakojima City, Okinawa Prefecture [Sister Store Information] Iriomotejima Store Address: 571-1 Uehara, Taketomi-cho, Yaeyama-gun, Okinawa Prefecture Ishigakijima Store Address: Ishigaki City, Okinawa Prefecture Ishigaki 144-1 |
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この度は宮古島 ADVENTURE PiPiをご利用いただき誠にありがとうございます。
担当スタッフの不適切な対応により、不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
日々各ガイドへは知識研修や安全研修を行っており、お客様の安全を守りつつ最大限お楽しみいただける環境づくりを徹底しております。
しかしながら、今回の対応は弊社の教育体制の拙さによるものであり、お客様の安全面に配慮不足であったことを重く受け止めております。
大変申し訳ございませんでした。
担当ガイドには厳重に注意をしております。
今一度各ガイドの教育を徹底するとともに、管理体制の見直しも行ってまいります。