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Marine Factory comments - reviews list
(page 32)

Guest user

強風のため慶良間諸島には行けませんでしたが、違う島でダイビングの体験を行うことが出来ました。慶良間諸島には行けなくて残念でしたが、せっかく沖縄に行ったのでダイビングが出来て良かったです。教え方は少し雑で値段と見合っていないなと感じました。オプションも全て追加する流れになっていました。他にも会社の方の中で上司の方が部下に怒っているようなことが何度か見られました。お客さんの私たちの方が少し気をつかってしまいました。そのような事をお客さんの前でやるのはどうかと思いました。海の中はとても綺麗でダイビング自体はとても良かったです。

3.0
Participating date: October 2022
Trial Diving (beginner OK)
Feedback from Activity Provider

コメントありがとうございます。
お客様の前で部下への指導を行い、不快な思いをさせてしまったようで申し訳ございませんでした。ダイビングは楽しい反面危険と隣り合わせのスポーツになります。危険と判断したりすると咄嗟に注意指導を行う場合もございますが、なるべく状況を見て指導を行うよう改善いたします。
貴重なご意見ありがとうございました。

Guest user観光客には冷たい

今回の体験ダイビングを目的に旅行で参加しました!事前に下調べし数あるダイビングショップの中からこちらを選びました。
旅行の初日にこちらの昼からのプランで慶良間諸島に行って体験ダイビングをする予定でしたが、那覇に着いてそのときは何も連絡がなかったので集合場所に向かってました。集合時間の1時間前に波が下がらないとの連絡があり、もっと早く判断し連絡できないものかと気にはなりましたが、キャンセルするのもお金とられるので、明日に期待して延期しました。そのときの電話の対応が悪く(男性の方)県外から来る土地勘のない客に対して冷たく無愛想で嫌な気持ちになりました。 気持ちも切り替え結局次の日も波が下がらず、ビーチでのダイビングになりましたが1回ダイブの私達と2回ダイブのお客さんとの対応の差が一番気になり、待っている間何も言われず放置され、本当不快な気持ちになりました。待っている間ビーチでシュノーケルすることもできずぼっーと海を眺めしっかりお金だけは取られました。
ダイビングの内容は潜れたものの何も言ってないのに追加でオプションつけられます。
海の中では喋れないので断れません。
探せば口コミにも書かれてますが、
スタッフ同士の認識がなってないのと、客に対する対応仕方(接客)勉強したほうがいいと思います。
正直言って観光客で初めて体験ダイビングする方にはおススメできません。

1.0
Participating date: October 2022
Trial Diving (beginner OK)
Feedback from Activity Provider

コメントありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。
お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、サービス改善に努めます。

Guest userありがとうございました

この度は貴重な体験ありがとうございました。

海がめには出会えなかったですが、透明度高い海でたくさん魚を見ることが出来て満足です。
ダイビングの空き時間にも海で泳げたり飛び込めたりと退屈しなかったのが良かったです。

またお願いいたします!

5.0
Participating date: October 2022
Trial Diving (beginner OK)
Feedback from Activity Provider

コメントありがとうございます。
ウミガメリベンジにまた遊びにいらしてください。

Guest user体験ダイビング

ダイビングだけでなく船からの飛び込みジャンプやクルージングも最高でした!!
ダイビングもとても楽しめました。

5.0
Participating date: October 2022
Trial Diving (beginner OK)
Feedback from Activity Provider

コメントありがとうございます。
また遊びにいらしてください。

Guest user体験ダイビング

ダイビングだけでなく船からの飛び込みジャンプやクルージングも最高でした!!
ダイビングもとても楽しめました。

5.0
Participating date: October 2022
Trial Diving (beginner OK)
Feedback from Activity Provider

コメントありがとうございます。
また遊びにいらしてください。

Guest user青の洞窟シュノーケル

青の洞窟は初めていきましたけど、とても綺麗で感動しました、また機会が有りましたら利用させて頂きます。

4.5
Participating date: October 2022
Trial Diving (beginner OK)
Guest userダイビング初挑戦

初心者でも気軽に参加出来るとのことでしたので、利用させて頂きました。
注意事項を説明されて、あとは習うより慣れろと言った感じです。 (水中ではジェスチャーのみなので、理屈より潜って慣れるほうが楽しいし早い)
ウミガメには会えませんでしたが、魚に餌をあげたり、タコやエビが見れました。
船で30分程度移動するため、初挑戦の方は船酔いを覚悟しておいた方がいいかもしれません笑

4.5
Participating date: October 2022
Trial Diving (beginner OK)
Feedback from Activity Provider

コメントありがとうございます。
また遊びにいらしてください。

Guest userフィンダイビング

初めましてのフィンダイビングでした。
ありがとうございました。

4.0
Participating date: October 2022
Skin Diving
Snorkeling
Trial Diving (beginner OK)
Mermaid experience
Feedback from Activity Provider

コメントありがとうございます。
また遊びにいらしてください。

Guest user最高すぎた

初心者5人で行きましたが十分に満足できました!ウミガメにも会えてよかったです!

5.0
Participating date: September 2022
Trial Diving (beginner OK)
Feedback from Activity Provider

コメントありがとうございます。
また遊びにいらしてください。

Guest user

楽しかったです!
素敵に撮影して頂きました。
ですが、友達のシュノーケルの写真があんまり無かったのが残念です。

半日、ありがとうございました。

2.0
Participating date: September 2022
Skin Diving
Snorkeling
Trial Diving (beginner OK)
Mermaid experience
Feedback from Activity Provider

コメントありがとうございます。
撮影につきましてはあくまでもスキンダイビングのコースをされる方へ撮影を行っているので、シュノーケルのお客様はサービスでの撮影となりました事をご承知おきくださいませ。
またのご来店お待ちしております。

Guest user最高の体験ができました!

初めてののダイビングで、しかも1人で参加しました。インストラクターの方がハイレベルで信頼でき、的確なレクチャーと水中でのケアのおかげで恐怖心はすぐになくなり、体験ダイビングとしては最大の経験ができたと思います。想像を超える海の綺麗さに魅了され、忘れられない体験となりました。インストラクターの方、お店の方、ツアーに参加した方々皆とても優しく気さくに話しかけてくれ大変リラックスして楽しむことができました。またぜひこのお店を利用したいと思います。

5.0
Participating date: September 2022
Trial Diving (beginner OK)
Feedback from Activity Provider

コメントありがとうございます。
また遊びにいらしてください。

Guest user体験ダイビング

初めてのダイビングでしたが思ったより落ち着いて潜れて長い間海の中にいれてとてもたのしかったです!またすぐに潜りたくなります!
ただウミガメに会えなかったのが残念です。

3.0
Participating date: September 2022
Trial Diving (beginner OK)
Feedback from Activity Provider

コメントありがとうございます。
海況などによりどうしても会えない時もございます。
ぜひまた遊びにいらして下さい。

Guest userスキンダイビング

難しかったけど丁寧に教えて下さり出来るようになりました!楽しかったです!ありがとうございました!

5.0
Participating date: September 2022
Skin Diving
Snorkeling
Trial Diving (beginner OK)
Mermaid experience
Feedback from Activity Provider

コメントありがとうございます。
また遊びにいらしてください。

Guest user魚たくさん見れました

はじめての体験ダイビングで利用しました。
集合場所が分からず岬の管理人?さんに聞いたらあの船だよと教えてもらって無事に合流。船でポイントまで移動中も風が気持ちいい。
手取り足取り装置を着けてもらって、いざ海の中へ。
とても美しいブルーの海に魚がたくさんいました。
1回目でだいぶ感じがつかめて、2回目はゆっくり海の中を散策できました。
今度はライセンスとりに行きたいと思います。ありがとうございました。

4.0
Participating date: September 2022
Trial Diving (beginner OK)
Feedback from Activity Provider

コメントありがとうございます。
次回は是非ライセンス取得にいらっしゃってください。
ご来店ありがとうございました。

Guest user体験ダイビング

誰でも潜れるように初めてでも安心してレクチャーして下さって、楽しく体験出来ました!

3.0
Participating date: September 2022
Trial Diving (beginner OK)
Feedback from Activity Provider

コメントありがとうございます。

また遊びにいらしてください。

Guest userひどい

着いてきてくれる人がオプションを無理やりつけてくるし、ダイビングをするのが初めてだったのですが、かなりスパルタでケアをあまりしてくれなかったので、結果的に料金も高いので初心者の方にはあまりおすすめできないと思います。他のところを探す方が良いと思います。

1.0
Participating date: September 2022
Trial Diving (beginner OK)
Guest user

丁寧に教えてもらえました!
ウミガメにも遭遇できてよかったです!

5.0
Participating date: September 2022
Trial Diving (beginner OK)
Feedback from Activity Provider

コメントありがとうございます。
また遊びにいらしてください。

Guest user内容には満足

ダイビングはメンバー全員が楽しんで行えたが、オプションが多く全体の価格が見えづらかったのと、ウェットスーツがほとんど破れていた事が気になった。

3.0
Participating date: September 2022
Trial Diving (beginner OK)
Feedback from Activity Provider

コメントありがとうございます。
オプションは海況やコースの催行状況により実施できたりできなかったりするので現地にてご案内をしております。必ず参加前にオプションの有無をお伺いしておりますので、体験してもいない料金の徴収などはないかと考えられます。ウエットスーツは頻繁に修理や買い替えは行なっております。

Experience plan
【Okinawa · Onna Village】 Beginner Reliable ★ Experience Diving (Blue Cave Course)
  • Family
  • With friends
  • First challenge
Guest user言われてもない料金をとられる酷い店

店員の対応も最低だし金額もちゃんと教えてくれないで高い金額を請求されました。まじで最低最悪の店。

1.0
Participating date: September 2022
Trial Diving (beginner OK)
Guest user

初めてのダイビング凄く楽しかった

4.0
Participating date: September 2022
Trial Diving (beginner OK)
Feedback from Activity Provider

コメントありがとうございます。
また遊びにいらしてください。

Information on M.a.r.i.n.e Factory

Authorization issued by Okinawa Prefectural Public Safety Commission
Insurance information liability insurance
License and Qualifications Diving instructor
Member organizations and associations Stars
Number of staff 7persons
Number of instructors 5persons

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