正直に言います。接客が最悪でした。
自分自身も接客業してるので目に付いちゃいました。
まず一つ目は、出来上がったシーサーでの写真を撮ってくれませんでした。
二人目は退店しようとしたが大荷物でなかなかドアが開かず、思わずこんなに荷物持ってるのに助けてくれないだと言ってしまいました。
団体が入るからバタバタするのはわかるけど、こっちも客なんだよって思いました。
接客の見直しをした方がいいと思います。
結構タイトな旅行だったけど、沖縄に来た記念にとシーサーの色塗り体験でこちらにお世話になりました。
予約してバスの関係で少し遅れてしまったのは申し訳ないですが、入店した瞬間に席の案内もされず、機械的な淡々とした説明をされ、次の予約があるから40分後には仕上げてくださいと言われました。
明らかに他にいたお客さんとの対応に差があり、他の人には写真をとってあげたりしていたのに私たちにはすぐに会計してシーサーしまってありがとうございましただけ。
最後ぐらい急がせてすみませんでしたとか言ってくれても良かったと思います。
時間までに仕上がらなかったらどうするつもりだったんでしょうか。途中でも帰らせるんですか。みんなが器用じゃないんですよ。
遅れてしまった私たちも申し訳ないなと思いましたが、スタッフの方からの気遣いの一言でもあれば嫌な気持ちにならなかったのに。
少ない限られた時間の中で足をお運び頂いたのに、終始お客様に対して気配りが出来ず不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今回お客様よりご指摘を受け、更なる社員教育の必要性があり、改めて接客マナーを指導して行く所存でございます。
これからも”お客様の声”を大切に弊社としましては今後より良い接客でお客様をお出迎え出来る様、取り組む所存です。この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ありませんでした。謹んでお詫び申し上げます。
今回日跨ぎでシーサー作り後、作ったシーサーの絵付けを行いました。6歳の子供と2人で体験し、まだ6歳には難しかったところもありましたが、店員さんが非常に親しみやすく、分かりやすく説明いただけたので、難しいながらもなんとか作り終えられました。
予約する時に塗るコースも予約しておいたほうががいい
家族4人で沖縄最後の思い出に体験してみました。
体験する前から子供達はウキウキ気分でしたが、やってみたら、想像以上に楽しかったようです。
お店の方も丁寧なアドバイスをくれたり、写真を撮ってくれたりと貴重な体験と思い出づくりができました。
手軽に出来たので、おススメです????
童心に戻り楽しく粘土細工。
自分のセンスの無さにびっくり。
親切に説明いただき、楽しい時間が過ごせました。
雨天の際は、とても充実したアクティビティになるかと思います(*^^*)
絵付け体験は楽しく短時間で終わるのでオススメです!早速お家で可愛いシーサーを飾りました。
お店の場所が少し分かりにくかったですが、思い出に残るものが作れました!
ありがとうございました。
シーサーを作るところから色塗りまでを行いました!!素敵なシーサーができて満足です!!
朝の9時から粘土をコネコネ。なかなか描いていたイメージとは違ったけど、とにかく自由に作ってくださいって感じで、まぁまぁ
また、焼いた後に色づけ!これまた難しい。凝れば凝るほど&
愛着がわいて、何枚も何枚も写真とりたくなりました!
ありがとうございました!
陶芸は苦手なので、出来上がったシーサーは、可愛くありませんでしたが、楽しく作れました。
次回は、違う形のシーサーを作りたいです。
南国カフェのような落ち着いた空間で、癒されました!
スタッフさんもとてもフレンドリーな方で、いろいろ沖縄の楽しいスポットを教えてくれました!^^*
シーサー作りもとても楽しくて、いい1日になりました!またいつか遊びに行きたいです(*^^*)
もっと簡単かと思いきや、センスの無い私はとびっきりの集中力で、とっても可愛いシーサーを作る事が出来ました。
3歳と5歳がシーサーの絵付けに参加しました。
2人ともとても楽しめたようで満足げな様子でした。
| Operating hours | 9:45-18:00 |
|---|---|
| Regular holidays | No scheduled holidays |
Please wait a moment
この度は私共の対応が行き届かず、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。
お客様よりご指摘を頂いた事で今後の改善事項を明確化し、お客様一人一人へ誠心誠意対応できる様、スタッフへの教育を徹底して行く所存でございます。
今後なお一層お客様目線で楽しい時間を提供できる環境に改善してまいります。
この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。