かなりいいスリリングのあるツアーでしたが、私の怖がりにも嫌な顔ひとつせず対応してくれました。自分達の力では体験出来ない事を体験させてもらいました!
沖縄好きで恩納村でSUPは楽しんでおりました。今までお世話になってたところがなくなったので、こちらにお願いしました。
いつもは1グループごとに開催頂いてたのですが、今回は別グループと一緒でした。
またインストラクターさんもシャイなのか自己紹介もなく、SUPも一人でどんどん行ってしまって、初めてSUP体験する奥さんは大変だったようです。
あと写真をスクール後に頂いたのですが、他グループの写真も入っていて、個人情報とか大丈夫なのかな?と不安になりました。
レビュー投稿ありがとうございます。
自己紹介のないシャイなガイド、一人で勝手に行ってしまうようガイドは在籍していないはずなのですが、そのように見られてしまった事実を受け止め、再度ガイド全員でサービスの見直しを行なってまいります。
また他の方とのご一緒を望まれない方へ、貸切制のオプションなども検討してまいります。
この度はご希望に添えず大変申し訳ありません。
貴重なご意見をありがとうございました。
先日はステキな体験ツアーありがとうございました。沖縄在住ですが行ったことない素敵な場所を案内して頂きとても良い思い出となりました。少し気になる点は夜光虫のツアーでしたが写真で撮影不可能なのか、写真が無かったこと。夜行虫観察時間が短かったこと。帰りの運転が荒くて怖かったこと。写真を頂けたのがとても嬉しかったのですが、他の人の写真があったこと、という事は私達の写真も参加した全員に配信されたということでしょうか。集合写真は撮ってないのでそれならわかりますが、個々の写真は個人情報です。なので、他の方に送ってほしくなかったですし、こちらも他の方の写真は不要です。
また他のツアーでお世話になると思います。
ありがとうございました。
レビュー投稿ありがとうございます。
夜行中は小さな発光体であり写真での撮影は非常に困難であり、撮影が出来ない状況となります。
また無料の写真サービスに関しては終了後にすぐに見て頂けるようにその場でデータを渡すため、すべての写真選別をする前に渡しております。
他の参加されたお客様全員に送信しているわけではなく、当日の担当ガイドがご案内したグループへ写真を送っております。
今後は写真撮影でのサービス自体をやめるべきかも含め改善を考えていきたいと思います。
運転に関しましてもスタッフ一同改めて見直してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
スタッフの方の対応や説明は丁寧でしたが、参加者16名(カヤック8艇)に対してスタッフ1名は少ないと感じました。
参加者全員へ目が行き届いているのか心配でした。
スタッフ1名であるため、必然的にカヤックの準備や片付けは参加者に頼っている部分が大きかったです。かなり重いので女性や高齢者には負担が大きいと思います。
また撮影も同じスタッフが行うため、
他グループの撮影を待っている時間が長く感じました。
写真動画撮影については、同一出発者全員分がグループごとに仕分けられることなくまとめて送信されるため、個人情報保護の観点から問題がある思いました。
レビュー並びに貴重なご意見ありがとう御座います。
当日は参加人数が多い中、ご指摘頂いたようにサービス全体が行き届いていない様な思いをさせてしまい大変申し訳ありません。
頂いたご意見を元に同様のケースが発生しないよう、社内全体でサービスを見直してまいります。
2日前に予約しました。11月上旬でしたが昼間26度と温かく、ラッシュガードを持参して行いました。場所はショップから車で15分くらいの瀬良垣に近いビーチで波はほとんどない浅瀬だったので初心者向きだと思います。私は何度かしたことがあったので余裕を持って楽しめました。この日は曇でしたが運良く陽が沈む際に太陽がみれて逆に雲が幻想的でした。
写真をたくさん撮っていただいてすぐにラインで送ってもらいました。
ショップはシャワーもあって、シューズもウェットスーツも借りれるそうなので水着とタオルがあればいいです。私はタオルを忘れたのでショップで、500円で購入しました。
なかなかこんな写真は撮れないので全体的に満足です。
レビューの投稿ありがとうございます!
当日担当したリュウセイです!
曇りでも夕焼けが綺麗に映えてよかったですね!
また機会があれば是非遊びに来てください!
冒険島 琉聖
対応は良かったが、撮影していただいた写真はLINEで一括送信。
LINEだと画質が落ちるのを知らないのかと、正直疑問でした。
動画のサービスもあるはずが、撮影はしておらず
写真は、他のグループの関係ない写真、撮影に失敗してる写真もすべて送られてきました。知らない人が100枚以上、、
自分の写真が他の人に送られているのかと思うと気分が悪いです。
それなりの金額を払ってるのだから、もう少し考えてほしいです。
ツアーご参加ありがとうございました。
お写真、動画の件でご不満を与えてしまい、大変申し訳ございません。
ツアー終了後にすぐにお手元へお渡しができるよう、ご一緒に参加された皆様の全ての写真を選定せずに送っています。
今後社内でも改善策を協議し、改善対応をしていきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
夜光虫&星空ナイトシュノーケリングに参加しました。
【良かった点】
・夜の海を泳ぐ体験が出来た。
夜の海に入る機会が無かったけどプロのガイドさんが居たので安心して入れました。
・自分達では撮れない写真を沢山撮ってもらえた。
・夜行虫が見れた。
【残念だった点】
・曇っていて星が見えなかった(お店の人が悪い訳ではないです)「マイナス0.5点」
【改善してほしい点】
・他の人達と一緒のグループだったのですが、写真の送信は分けて欲しかったかな。
水中でカメラ2個持ちとかは厳しいでしょうし、サンセットで暗いので後で画像を分けるのは難しいと思いますが、自分達の写真が他の人達に送られるのは、お互いに無断流用とかの懸念もあるかと思い「マイナス1点」。
【まとめ】
残念な点はありましたが、グループの人数は多い方が安心して楽しめますし、絶対自分達だけでは入らない洞窟の深い場所へ案内して頂けるなど色々な体験が出来てとても楽しかったです。
夜光虫を水中で見れたのは貴重な経験です。
人におすすめするか?と言われたらオススメしますし、是非また参加したいと思います!
レビューの投稿ありがとうございます!!
当日担当ガイドさせて頂いたリュウセイです!
ツアーを楽しんで頂いて大変嬉しく思います!
改善してほしい点に関しましては、お店として真摯に受け止め
改善していこうと思います!
沖縄に来た際はまた遊びに来てくださいね~!^^)♪
初心者かつ5歳児を連れての体験。丁寧に教えてもらって、子供のケアも良かったです。
レビューの投稿ありがとうございます。
夜の海はどうでしたー?
お子さんも一緒に楽しんでもらえたかな?
また機会がありましたら遊びに来てください!!
冒険島
コロナの時期もあるので、我々ともう1組の2組でサンセット鑑賞、洞窟探検、ナイトシュノーケル、の体験をさせてもらいました。
綺麗なサンセットを眺めてから海辺に移動してナイトシュノーケルをしました。丁寧にシュノーケルの使い方を教えてもらい、体験させてもらったのですが、都会では見る事のできない星空の下でシュノーケリングをして、夜光虫も沢山綺麗に見れてとても贅沢なツアーでした!!!!
ツアーガイドは若いお兄さんで、すごく気さくで沢山写真も撮ってくれて、ご飯屋さんとかも教えてくださりました!!!!
お値段以上の価値があるツアーだと思います。とてもオススメです。初めての沖縄でしたが、とても思い出に残るツアーになりました。
また沖縄に行った際は冒険島さんにお世話になりたいと思います!!!ありがとうございました!!!!
大変嬉しい口コミ投稿ありがとうございます。
ゆっくりサンセットを眺めるのは日常ではあまりないから新鮮ですよね('ω')!
また沖縄に来られた際は冒険島に遊びにいらしてください!!!
その際は★5頂けるように頑張ります(>_<)!
夜のシュノーケリングとても楽しめました。写真もきれいに撮って頂けました。ありがとうございます。
楽しんで頂けて、嬉しく思います。
これからも、多くの自然の素晴らしさを
伝えて参りますので、
是非、またのご来店、心よりお待ちしております。
冒険島
初SUPでしたが中学生の息子も上手に出来て楽しんでました!
また、シュノーケリングでは色とりどりの魚に囲まれて天然の水族館のようでした。
天気も良くて沖縄での良い思い出になりました!
嬉しい口コミ投稿ありがとうございます。
ツアー楽しんで頂けてよかったです!
次回も冒険島に遊びに来てくださいね!
海のツアー、山のツアー、川のツアーと
一回じゃ遊び切れないのが冒険島の魅力でもあります!
またのご利用お待ちしております!!
ありがとうございました!
冒険島
マリンアクティビティにはない
楽しさがありました。
ただ、予め聞いていた終了時刻より
1時間程度遅い時間に終了されたため、
ベビーシッターとの契約時間に間に合わず
困りました。
自然の中での活動なので、予定時間ピッタリに
行かないことは理解できますが、
1時間オーバーは改善した方が
良いと思いました。
ヤブ蚊、ブヨ、アブみたいなものは
たくさんいるので、自分で虫除けや痒み止めを
持参した方がいいです。
レビューのご投稿、ありがとうございます。
この度は、ツアー終了時刻が1時間遅れてしまい、ご迷惑をおかけしました事
謹んでお詫び申し上げます。
貴重なご意見のもと、スタッフ一同
ツアーサービスの向上に誠心誠意努力をしてまいる所存でございます。
また今後ともご愛顧を賜りますよう伏してお願い申し上げます。
ご参加いただき誠にありがとうございました。
冒険島
この度は、素敵な時間をありがとうございました!
天候にも恵まれ、100点満点中100点満点の体験ができました!
最初から最後まで親切に案内してくださり、本格的なカメラでセンスある写真をたくさん撮ってくださりました!
私たちはほとんど手ぶらで準備から片付けまで全てやってくださり、手軽にスムーズにできました!
本当にありがとうございました!
また機会がありまりましたら是非利用したいです!
体験談レビューの投稿ありがとうございます。
楽しんで頂けて嬉しく思います。
カヤック以外にもSUPやダイビング、シュノーケルツアーなど沢山取り扱っておりますので
是非、様々な沖縄の自然を感じにいらしてください。
またのご来店心よりお待ちしております。
ご参加ありがとうございました。
冒険島
スタッフの方のおかげで
楽しい経験になりました
また沖縄に来た時はもう一度利用したいです!
今日は本当にありがとうございました!
レビュー投稿ありがとうございます!
こちらこそツアーにご参加頂きありがとうございました。
またのご利用心からお待ちしております!
冒険島
沖縄と言えばマリンアクティビティと思われがちかもですが
川(山)も大変素敵でした。
ちょっとしたジャングルを探検しているかのような感じでした。
当初の天気は雨でしたが、当日は晴れてよかったです。
途中雨が降ったりしましたがすぐやみましたし
雨が降った方がジャングル感でて逆によかったです。
全天候が体験できてお得な感じでした。
川に入ったり、雨が降ったりと寒くなるかもと思ってましたが
ウェットスーツ着てたのでそんなことはなく終始温かかったです。
最後にジップスライドができるのですが常設されてるかと思いきや
行ったときにロープを張ってやるもので驚きました!
いろんな意味でスリリングです(笑)
あの高さから踏み出すのは中々勇気がいるかもですが病み付きになりそうです。
要所要所で体力や筋力がないと難しいところはありますが
スタッフの方が助けてくださるので、安心して参加できると思います。
道中写真を撮ってくれますがやはり動きながらなので写真がぶれがちになってしまいます。
なので、カメラ向けられたときは少しスローリーに動いた方がいいかもです(笑)
口コミ投稿ありがとうございます!
ツアーを担当させていただきましたキザワです。
楽しかったですねー!!!
恐らくツアーを申し込む時点ではあんなに激しいツアーをするとは想像していなっかったでしょう(笑)
冒険島自慢のツアーの一つです(^^)/
確か沖縄初日とおっしゃっていましたね!
次の日は大丈夫でしたか?
ご指摘いただいた写真撮影はもっと上達しておきます!!!
すみませんでした!
また沖縄に来れれた際は冒険島に遊びに来てくださいね!
ありがとうございました。
体験時間、内容、ガイドさんのトークともに大満足です!写真もたくさん撮ってもらって友人とシェアできたのが良かったです。
開催予定日が近づくにつれてこまめに連絡を頂けたのも助かりました。ただ、予約確定後の集合場所の詳細がわかりにくかったです。
レビュー投稿ありがとうございます。
集合場所が解りにくいとの事で貴重なご意見ありがとうございます。
こちらのツアーは現地集合のツアーとなっていますので、より解りやすい表記になるよう改善していきたいと思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ガイドの方はとても良かったです。
盛り上げ上手で、年齢問わず楽しませてくださいました。
ただ、1グループが集合時間守れず
20分も遅れてきました。
他のグループはちゃんと時間を守って参加しているのに、酷いと思いました。
集合時間を5分過ぎたら、自動的にキャンセル扱いしていただくとかしないと、
その後にもし予定を入れていた場合、
すごく迷惑になります。
うまく対応していだだけると次も利用しようかなぁと思うくらい、担当してくださったガイドさんが良かったので、今後の課題にしていただけたら嬉しく思います。
レビュー投稿ありがとうございます。
また貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
今回の様に他のグループ様との合同開催の場合、集合時刻より大幅に遅れる場合はキャンセル扱いとさせて頂いていたのですが、
人によっても待てる時間が異なり、具体的に何分以上で自動キャンセルというルールが決めれていない状況でした。
今回頂いた意見を元に再度社内で話し合い、ご迷惑をおかけしない方法を考えていきたいと思います。
ご利用ありがとうございました。
内容、スタッフの対応などはとても良かったのですが、若干曇っていて夕日がしっかりと見えなかったのが残念でした。
写真を撮って、撮った写真をCD-Rに焼いてくれたり、直ぐに見れるようにリンクアップしてくれたりしてくれて、とても嬉しかったです!
レビュー投稿ありがとうございます。
当日はあいにくのお天気で申し訳ありませんでした。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
次回はお天気の良い中でのツアーとなりますように。
ご利用ありがとうございました。
冒険島
Authorization issued by | Okinawa Prefectural Public Safety Commission Marine Leisure Provision Business Registration Form (diving business, pleasure boat provision business), guide diver registration, water rescue worker registration, high pressure gas sales business notification |
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Insurance information | Liability Insurance / Accident Insurance / Facilities / Contract / Product Liability Insurance |
License and Qualifications | National Qualified Diver ・ PADI / STARS / CMAS Instructor ・ SDO Certified MASTER PROFESSIONAL DIVER ・ Yanbaru Forest Guide ・ First Aid Training |
Member organizations and associations | Onna Diving Association positive Association Member · Safety Diving in Okinawa Platinum Pro Shop-Onna Maeda coastal protection available Council members and Other subscribers to more than one association |
Number of staff | 10persons |
Number of instructors | 8persons |
Selling points regarding safety | ・ Excellent safety measures designated by the Okinawa Public Safety Commission |
Operating hours | 8:00 to 18:00 |
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Regular holidays | Seven days a week |
Please wait a moment
大変嬉しいレビューありがとうございます。
皆さんの勇気あるジップスライドを見れて、僕自身嬉しかったです!
最高の思い出になりましたでしょうか!?
またスリルを味わいたくなったら、いつでも遊びに来てください!
お待ちしています!
冒険島 ヒロム