新人の方に着付けをしてもらってすぐにほどけてしまい、着崩れしました、、。また、あまり愛想がなく少し怖い方が多いです。
でも、返却の際の従業員の方が優しく対応してくれました。
ヘアセットも可愛くしてくれます。
I had a great experience dressing up in the Kimono - I decided to get my hair done as well which looked great. The staff were very friendly and helpful - even when i arrived very early! Thank you for a fantastic experience!
We are so delighted to receive such encouraging comments!
We're looking forward to seeing you again.
着物からヘアセットまでしっかりしてもらえたので
ほんまによかったです！！
レビューをご投稿いただき、ありがとうございました！！ ご満足いただけたようで、大変うれしく思っております。ご来店いただき、ありがとうございました。
すごく楽しく着物ができました！！
また行きたいと思います！
レビューの投稿、ありがとうございました。
楽しんでいただけたとのこと、大変うれしく思っております。
ぜひまたご来店ください！！
とても気さくに話しかけてくださり良かったです♪
レビューをご投稿いただき、ありがとうございました。
お写真、素敵です♪
ご来店いただき、ありがとうございました。
この度は着付け、ヘアセットをして下さり、ありがとうございました。
良かった点
・遅れてしまったが、柔軟に対応して下さった。
・着付けやヘアセットはスピーディーであった。
悪かった点
・遅れる連絡をしようとしたが、電話が一向に繋がらなかった。
・おはしょりの仕方が雑であった。あとから後ろ姿の写真をみるとぐちゃぐちゃで悲しかった。
・ヘアセットをして頂いたが、2時間後くらいには乱れてきた。
・更衣室のカーテンの開け閉めが激しかった。
・スタッフの方が他のお客様の着付けで忙しそうで、帯を決めるときに相談などができなかった。
・海外のお客様が多かったのだが、お客様も対応するスタッフの方も声が大きかったため、騒がしかった。
以上のことから、評価は1.0とさせて頂きました。スピードを求めるならばいいと思いますが、丁寧な着付けやスタッフと相談しながら着付けをして頂きたい方にはあまりオススメできないです。私はお店の忙(せわ)しない雰囲気とスタッフの方の対応が合わなかった・技術面で不足を感じました。そのため、次着付けしたい時はゆったりとした雰囲気でスタッフの方に相談しやすく、綺麗に着付けして頂けるお店を探したいと思います。楽しく観光できたので構わないのですが、正直なところ着物やヘアが途中で乱れて悲しく、残念な気持ちもありました。
至らぬ点が多々あり、大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました点を真摯に受け止め、皆様にご満足いただけるよう改善を図っていきたいと考えております。貴重なご指摘、誠にありがとうございました。
髪型も着付けもとても可愛くしてくださっていい思い出になりました！
ありがとうございました????
レビューをご投稿いただき、ありがとうございました！！ 京都での思い出作りのお役に立てたようで大変うれしく思っております。ご来店いただき、ありがとうございました。
おばさん達の対応がクソすぎました。せっかく予約して楽しみにしていたのに、説明もなくどうしたらいいかわからなかったです。感謝の気持ち何一つないですよここの人たち。サービスを何だと思ってるんですか？悔しくて泣きました。中国人観光客が多くて、とてもうるさくて不快でした。日本人の方は行かないほうがいいと思います。
この度は、スタッフの対応の悪さからお気持ちを害してしまったことにつきまして、心よりお詫び申し上げます。
お客様の大切な思い出作りにかかわらせていただく仕事であることを肝に銘じて、真摯に受け止め、改善に努めたいと存じます。
重ねてお詫び申し上げます。
着物も髪の毛も綺麗にしてもらって楽しい思い出になりました♡
京都での素敵な思い出作りのお役に立つことができとてもうれしく思っております。
ご利用いただき、ありがとうございました。
可愛い着物きれてとっても満足です????????
髪型も短時間で、可愛くして頂きありがとうございました！！フォトジェニックな旅になりました♡♡
また利用したいです！
素敵な写真とともにレビューを投稿いただき、ありがとうございました！！ またのご利用、お待ちしております。
急な時間の変更にも対応していただき、助かりました。着物も丁寧に着せていただき、ありがとうございました。
ご丁寧にコメントをご投稿いただき、ありがとうございました！！
スタッフさんが気さくな方で話しやすくて、さらに綺麗に着物を着せていただいたり、ヘアセットも丁寧にしていただけて満足です！ありがとうございました！
コメントを投稿していただき、ありがとうございました！！ とってもはげみになります♪
彼女の誕生日でした。
お店には本当に感謝しています。
ありがとうございました。
早速レビューを投稿していただき、ありがとうございました。
大切な日の素敵な思い出づくりのお役に立てたのであれば、大変うれしく思います。
改めまして、ご利用いただきありがとうございました。
とってもカワイイ着物が着れて大満足です！
ありがとうございました！
レビューをご投稿いただき、ありがとうございました！！ ご満足いただけたとのことよかったです♪ またのご来店、お待ちしております。
浴衣おまかせだったはずが、選ばせてもらえて最高でした！着付けもヘアセットもメイクもめちゃ上手くて、大満足！髪飾りもサービスしてくれて、オススメのお店です！京都に寄ったらまた行きたいと思うところでした！店員さんとの会話も弾み、楽しく着付けもできました！
レビューをご投稿いただき、ありがとうございました！！ ご満足いただけたとのことで大変うれしく思っております。またのご来店、お待ちしております♪
短期滞在の為、短時間で回れるコースを探して利用させていただきました。着付けも丁寧で、沢山の着物の中から選べたのがとても良かったです。人混みが苦手なので知恩院の辺りに行きましたが、1時間というリミットがある分サクサク行動できました。草履で足が痛くならないベストな時間だと思います。
とても楽しい思い出ができました。
ありがとうございました。
レビューをご投稿いただき、ありがとうございました！！ 楽しい思い出作りのお役に立てたようでよかったです。またのご来店、お待ちしております♪
すごく楽しい一日になりました
写真がすごく盛れて楽しかったです
また利用したいと思いました！
レビューをご投稿いただき、ありがとうございました！！ お楽しみいただけたとのこと、よかったです。またのご来店、お待ちしております♪
すごく丁寧でプラスでサービスもしていただいて本当によかったです！ありがとうございました
よかったです！また行きたい。
着付けもとても綺麗にしてくれて、髪もとっても可愛くてなのに安くて、大満足です！髪飾りもサービスでつけてくれて本当に最高でした！(^^)また京都に行った時借りに行きたいです！
| Selling points regarding safety | << About new coronavirus infection prevention measures >> At our shop, we are taking infection prevention measures based on the "Opinions on new coronavirus infection countermeasures" by the "New Coronavirus Infection Countermeasures Expert Meeting". ◆ Store staff are wearing masks. ◆ The store staff disinfects fingers. ◆ We disinfect common items and common areas in the store from time to time. ◆ We frequently ventilate the store. << For safe use >> ◆ We ask our customers to disinfect their hands and fingers in the store, so please cooperate. ◆ The interior of our store is very spacious, so please be careful to keep a distance that other customers cannot reach even if you reach out to each other. ◆ Please cooperate with cough etiquette by covering your mouth and nose with a tissue when wearing a mask or coughing or sneezing. ◆ After dressing, you can wear a kimono and go out freely, but there are three conditions at the same time: (1) a closed space with poor ventilation, (2) crowded people, and (3) short-distance conversation and vocalization. Avoid overlapping areas as much as possible. |
|---|
| Operating hours | 9:00-17:30 |
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| Regular holidays | No scheduled holidays |
| Remarks | Our store has moved to a new store on Monday, July 1, 2019, so please come to the new store. 《Location of the old store》 318, North side, Gionmachi, Higashiyama-ku, Kyoto 605-0073, 3rd floor, Sonia Building ↓ 《Location of new store》 270, Umemotocho, Higashiyama-ku, Kyoto 605-0064 , It is about a 1-minute walk (about 100m) from the old store. |
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ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
新人への指導を強化するとともに、スタッフ全員の接遇の改善に努めてまいります。
ご指摘いただき、ありがとうございました。